Los objetivos Responsabilidad Social Empresarial

Los objetivos de Responsabilidad Integral están totalmente alineados con los de la Responsabilidad Social Empresarial, por lo cual la empresa que implementa esta iniciativa está cumpliendo con las exigencias de dicha Responsabilidad, tema que en los últimos años se ha convertido en instrumento de medición del desempeño y competitividad de las empresas a nivel nacional e internacional. La comparación de las definiciones permite corroborar la total congruencia entre estas iniciativas:

“Responsabilidad Integral es el compromiso voluntario de la industria con un proceso global para mejorar continuamente su desempeño en la protección de las personas y del medio ambiente y contribuir al desarrollo de las comunidades locales y de la sociedad en general. Es tanto una ética como un compromiso para aumentar la confianza en una industria que es esencial para mejorar el estándar y la calidad de vida”.

“Responsabilidad Social Empresarial es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”. (Unión Europea). “Es una visión de negocios que integra en la estrategia empresarial el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente” (Red Internacional Foro Empresa, compuesta por Business for Social Responsibility de EE.UU., Acción Empresarial de Chile y Ethos de Brasil, entre otros).

Los mitos sobre la responsabilidad social empresarial

Algunos consideran a la responsabilidad social empresarial (RSE) como una moda, otros la confunden con sólo acciones de filantropía; el caso es que las organizaciones grandes, medianas y pequeñas han empezado a considerar esta filosofía como parte de su estrategia de negocio.
Sobre este tema existen varios mitos que no permiten la propagación de una cultura de responsabilidad social en toda organización de la sociedad:
La responsabilidad social se centra en la filantropía. Ese se considera como unos de los antecedentes de la RSE. En México el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), es una asociación civil con más de 700 miembros que ha buscado desde 1988 difundir la cultura de la responsabilidad social a través de diversos medios, siendo un de ellos el sello de Empresas Socialmente Responsables ESR. Esta manera de difundir la RSE ha permitido profesionalizar las acciones de responsabilidad social a través de la medición de una serie de indicadores que hacen una revisión profunda de la organización, lo que permite una visión más integral de la empresa y que no quede sólo en acciones de altruismo.
La responsabilidad social sólo es para las grandes empresas. En los últimos años han sido muchas organizaciones de diversa índole que han empezado procesos de autoevaluación para lograr una acreditación de este tipo y muchas de éstas han sido medianas y pequeñas empresas. El hecho de que las empresas grandes sean más visibles sobre este tema, es porque divulgar lo que la empresa hace por su comunidad y sus empleados es parte de sus estrategias de comunicación.
La responsabilidad social sólo tiene que ver con temas ambientales. Este es uno de las primeras referencias que se tiene del concepto RSE, sin embargo su ámbito es muy amplio, la RSE abarca, además de los temas ambientales, principios fundamentales como respeto a la dignidad de la persona, empleo digno, contribución al bien común, ética en los negocios, vinculación con la comunidad, transparencia, honestidad y legalidad, justicia y equidad, entre otros.
La empresa que tiene un distintivo de RSE está libre de culpa. Como los procesos de certificación fundamentalmente se centran en la autoevaluación, siempre toda organización debe estar abierta a procesos de mejora; por lo mismo, distintivos como ESR plantean que cada año éste se pueda renovar para darle más certeza a la comunidad de que esa organización se encuentra en continuo proceso de revisión.
La responsabilidad social significa sacrificar ganancias de la organización.
La RSE es una oportunidad de negocio, ya que permite, producto de la revisión de sus procesos, implementar mejoras que impactan directamente en las finanzas de la empresa. Ejemplos muy concretos son que una organización socialmente responsable suele ser más visible y amigable con los clientes y consumidores al momento de que éstos decidan una compra o hagan alguna referencia sobre cierta empresa. También implementar un programa de medio ambiente como parte de una iniciativa de responsabilidad social permitirá reducir costos en el consumo de energía, agua, papel, residuos sólidos, entre otros.
Lo más recomendable al momento de iniciar un programa de responsabilidad social es que toda iniciativa debe nacer desde la propia misión de la organización; ya que ésta es la que guiará los esfuerzos por implementar programas que verdaderamente se apropien los miembros de la organización como son los empleados, directivos y socios.
Nota: se ha finalizado el primer estudio sobre la percepción de la responsabilidad social empresarial en la zona metropolina de la Laguna, la investigación es uno de los proyectos de la Red de Empresas Socialmente Responsables de la Laguna y fue financiado con recursos de los miembros de esta Red. Muy pronto se compartiran los resultados.

La RSE en Colombia

El sector privado colombiano, según datos del primer semestre de 2008, generó el 68,5% de la producción nacional y en ese periodo el 65% del PIB correspondió al consumo que hacen los hogares de bienes y servicios que genera dicho sector, lo que lo constituye en motor clave para el crecimiento económico del país. La encuesta de Responsabilidad Social Empresarial realizada por la ANDI en 2009 con datos de 2008 (a 210 empresas con ingresos por $83.2 billones de pesos en el mismo periodo), muestra que el 64,5% de ellas respondió que si cuentan con una política/estrategia de RSE y el 61.7% cuentan con un cargo o área especifica de RSE. Dichas empresas destinaron en promedio el 2,8% de sus ventas para programas sociales, según la citada encuesta. Los grupos de interés (stakeholders) con las cuales desarrollaron acciones de RSE en orden de participación fueron: trabajadores (74.4%), proveedores (72.9%), clientes (61.4%), comunidad (56%), accionistas (45.4%), gobierno (42,5%) y ONG (15%). Para llevar a cabo estas acciones se valieron principalmente de donaciones en especie (61.1%), donaciones a fundaciones (55.4%), donación en dinero a proyectos (52.3%), patrocinios (48,2%), voluntariado (42%), alianza publico privadas (40.9%), donaciones a otras instituciones del tercer sector (28%), y desarrollo de negocios inclusivos (17,6%). Las áreas hacia las que se dirigió la inversión en RSE fueron: educación (31.4%), salud (18%), medio ambiente (9.2%), recreación (7.6%), vivienda (4.7%), infraestructura (4.3%), alimentación y nutrición (3,1%), capacitación laboral (2.2%), cultura (1,3%), seguridad industrial (1%), apoyo a poblaciones vulnerables (0.5%), formación en valores (0.2%), construcción de paz (0.2%), superación de conflicto (0.2%) y otros (12.5%). En 2009 se elevaron los aportes totales de las empresas. Mientras que en 2006 los aportes empresariales a la RSE fueron de un billón 279.764 pesos a través de servicios sociales con los trabajadores, con la comunidad y de fundaciones sociales, en la última encuesta que tiene datos de 2008, esa suma ascendió a dos billones 300 mil 19 millones. En relación con el desarrollo de la RSE en las empresas el principal impacto se ha visto en la reputación y el valor de la marca (73.6%), la atracción de empleados (50.2%) y la generación de valor para los accionistas (42.8%) entre otros. Fuente: Asociación Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, Encuesta de Responsabilidad Social 2008 – 2009, noviembre 2009. http://www.andi.com.co/pages/proyectos_paginas/proyectos_detail.aspx?pro_id=69&Id=6&clase=8&Tipo=3

QUE ES RSE

Un concepto todavia difuso requiere de multiiples definiciones para una aproximación más intima, presentamos a continuación las definiciones que diferentes entidades han trabajado hasta el momento para que usted tenga la oportunidad de formarse su propio concepto.

Unión Europea: Libro Verde
“Es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.

World Business Council on Sustainable Development (WBCSD)
“Es el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida”.

Business for Social Responsibility (BSR) -USA
Es una visión de negocios que integra armónicamente a la estrategia empresarial, el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente”.

Universidad Antonio de Nebrija-Escuela de Negocios
El conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos

Corporate Social Responsibility-Europe
“Es la manera en que la empresa maneja y mejora su impacto social y ambiental para crear valor para sus accionistas y públicos interesados (stakeholders) innovando su estrategia, organización y operaciones.